《世界之外》，解锁极限心跳心动体验

亲爱的玩家朋友们，

自趣多多与《世界之外》联动单人珍藏版礼盒发售以来，我们一直十分关注各个渠道下玩家反馈的周边品控问题。对于玩家们的意见，我们与趣多多品牌均非常重视，趣多多方也在发现问题后第一时间与我们协商了以下售后方案，希望能尽全力给大家带来更好的消费体验。

针对玩家们反馈的品质问题，趣多多方愿意全力承担相关的周边补偿措施，并与我们共同探讨了相关工艺等细节问题。经谨慎商讨后，双方商定重制周边的优化方案如下：
1）重制的马口铁徽章将更换为金属底托；
2）为减少贴纸底纸的划痕问题，贴纸会将透明底纸更换为不透明白色底纸（PET+离型纸），贴纸撕下后仍为透明效果；
3）对于已发货（含交易成功）且无退货情况的订单，由于您已收到的镭射票中包含可用于头像框兑换的CDK，补发的镭射票不包含兑换码，未发货预售订单内所含的镭射票正常印制CDK；
其它周边的材质及工艺不变。

针对目前不同阶段的订单问题，我们与趣多多商定并公示以下处理方案，希望能为广大支持我们的玩家和消费者带来更好的体验。

1、对于截至公告发布时间前正常交易成功的订单，趣多多将会按原订单内交易成功的礼盒数量，相应补发一套对应角色的重制周边。补发的周边将寄往原订单收货地址，预计在60个工作日内陆续寄出，烦请各位玩家耐心等待。
【重制周边包含以下内容：对应角色款的马口铁徽章X1,合照透卡X1，收藏镭射票X1（不含CDKey），贴纸X1，不含周边礼盒。】

2、对于截至公告发布时间前已进入售后流程，且已就周边与店铺客服达成一致售后方案的订单，将会在相关订单售后流程结束，且处于交易成功状态后，按原订单内交易成功的礼盒数量，相应补发一套对应角色的重制周边，补发时效预计为相关订单交易成功后60个工作日。

3、对于上述第2点的订单，恳请玩家理解，为了满足平台售后时效要求，现阶段更换/补发的周边为现有版本周边的备品，并非重制周边。自公告发布后，趣多多方将不再进行协商换货、部分退款或部分补偿处理，亦希望得到玩家们的理解。

4、对于所有已通过店铺或平台申请整单退货/退款的订单、已取消的未发货订单，店铺及平台会按正常时效为您处理申请并完成退款流程。如玩家仍需要礼盒产品，可以在预售周期结束前重新下单。相关联名礼盒预售结束时间将延长至6月8日晚23:59:59。

5、对于所有尚未发货的预售订单，趣多多店铺会按预售订单页显示的发货时效，为大家安排完整的礼盒发货，礼盒内周边为重制版本。

更多细节问题，玩家可参考参考以下表格的处理方式。

最后，非常感谢各位玩家对《世界之外》与趣多多联动的关心和支持。各位玩家如对以上处理方案仍有疑问，欢迎通过趣多多店铺客服，或游戏客服等形式与我们联系。在处理过程中，玩家如遇到店铺客服繁忙，暂时无法回复消息的情况，也请各位玩家耐心等待片刻。
今后，我们也会继续完善相关规范，努力为各位玩家带来更好的活动体验。

世界之外项目组