世界之外 | 罗森「踏野寻春」主题联动问题处理公告
2025.03.28
亲爱的各位玩家，
自世界之外 | 罗森「踏野寻春」主题联动开启以来，我们陆续收到了大家对于商品规则、满赠数量等问题的反馈。对于此前在该联动中出现的问题，给大家带来了不好的消费体验，我们感到十分抱歉。我们十分重视玩家朋友们的联动消费体验，并在第一时间与联动方展开了持续沟通。
目前对于主要的反馈问题，双方已达成共识，具体问题处理结果公示如下：
一、针对首批线上没有买到心仪商品的问题反馈：
1. 本次联动商品将于4月19日进行线上二次通贩商品。此次通贩为限时不限量的形式，具体发货时间以页面显示为准。（详情可在罗森官方账号3月24日的发布内容中查看，规则可参考：https://weibo.com/7373290729/Pk3uV1SxY?pagetype=profilefeed ）
2. 所有联动商品将在4月12日开启线下贩售，共计31家线下主题门店及全国五百余家周边门店有售，线下商品货量较充足，具体销售情况请以门店为准。门店列表可参考：https://weibo.com/7373290729/PjBJAqu7j?pagetype=profilefeed
线下选购渠道更有集点活动、主题门店限时抽奖活动等内容陆续开启。线下预约相关具体规则将后续在罗森各平台官方账号发布，玩家可后续留意。
二、针对满赠数量少，难以获取的问题反馈：
1. 在即将开启的线下贩售中，mini徽章全国总计数量为89,000套，线下购买联动商品每满100元可获得1套，单笔订单可叠加的满赠商品数量最高上限为【4套】，与此前发布的规则一致。
2. 为了感谢玩家对于本次联动周边的热情与喜爱，我们将在二次通贩期间，追加满赠数量，本次通贩全平台共计30,000套满赠mini徽章，赠完即止。满赠商品将随订单统一分批发货，以最终订单显示的发货周期为准。
3. 针对第一批商品线上贩售期间，因小程序平台未设置满赠限额，出现了大额订单占据大量满赠名额的情况。为了让更多玩家顺利得到自己喜爱的商品，我们也进一步优化了第二批线上mini徽章的满赠规则。第二次通贩的单笔订单可叠加的满赠商品数量最高上限为【3套】。请玩家按需下单。
三、针对部分工作人员倒卖联动商品的反馈：
该类疑似违规情况我们在收到玩家举报后，均及时向品牌方进行了反馈。品牌方也在接到反馈后，核查了是否存在相关情况并对实际发生违规行为的员工进行了相应处罚。后续，品牌方也会持续关注和加强店铺管理。若玩家发现此类情况，欢迎通过游戏客服等渠道向我们监督反馈。
同时，针对市面上出现的非官方商品交易现象，也请玩家朋友们注意甄别，切勿轻信他人，谨防受骗。
最后，再次感谢玩家朋友们对《世界之外》与罗森联动活动的支持和喜爱。我们也会继续完善相关规范，努力为玩家带来提供更好的活动体验。
《世界之外》项目组
